vm:chatwoot:05-local_time_moscow [FAQ база знаний]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Настройка московского времени в Chatwoot ======

===== Проблема =====

По умолчанию Chatwoot отображает время в UTC (GMT+0). Для корректной работы с пользователями в московском часовом поясе необходимо настроить время на MSK (GMT+3).

<note warning>⚠️ **Важно**: Без правильной настройки файлы конфигурации не сохраняются при перезапуске контейнеров!</note>

===== Структура проекта =====

<code>
/opt/chatwoot/
├── chatwoot_dock/              ← Docker-compose проект
│   ├── docker-compose.yml      ← Конфигурация контейнеров  
│   ├── .env                    ← Переменные окружения
│   └── config/
│       └── initializers/
│           └── timezone.rb     ← Настройки времени Rails
└── chatwoot_data/              ← Данные (вне Docker проекта)
    ├── postgres_data/          ← База данных
    ├── storage/                ← Файлы и медиа
    └── redis_data/             ← Кэш Redis
</code>

===== Пошаговая инструкция =====

==== Шаг 1: Настройка системного времени ====

<code bash>
# Установка московского времени на сервере
sudo timedatectl set-timezone Europe/Moscow

# Проверка текущего времени
timedatectl status
date
</code>

==== Шаг 2: Создание постоянной конфигурации ====

<code bash>
# Переход в директорию проекта
cd /opt/chatwoot/chatwoot_dock

# Создание папки для конфигурации
mkdir -p config/initializers

# Создание файла настроек времени
cat > config/initializers/timezone.rb << 'EOF'
# frozen_string_literal: true

Rails.application.configure do
  config.time_zone = 'Europe/Moscow'
end

Rails.application.config.after_initialize do
  Time.zone = 'Europe/Moscow'
end
EOF
</code>

==== Шаг 3: Обновление переменных окружения ====

Добавьте в файл **`.env`** следующие переменные:

<code bash>
# Настройки времени
TZ=Europe/Moscow
RAILS_TIMEZONE=Europe/Moscow
TIME_ZONE=Europe/Moscow
DEFAULT_TIMEZONE=Europe/Moscow
TIMEZONE=Europe/Moscow

# Локаль (опционально)
DEFAULT_LOCALE=ru
</code>

==== Шаг 4: Обновление docker-compose.yml ====

В секции **services → base → volumes** добавьте строки для синхронизации времени:

<code yaml>
services:
  base: &base
    # ... другие настройки ...
    volumes:
      - /opt/chatwoot/chatwoot_data/storage:/app/storage
      # Синхронизация времени с хост-системой
      - /etc/localtime:/etc/localtime:ro
      - /etc/timezone:/etc/timezone:ro
      # Постоянное сохранение конфигурации времени
      - /opt/chatwoot/chatwoot_dock/config/initializers:/app/config/initializers
    environment:
      # Установка московского времени
      - TZ=Europe/Moscow
      - RAILS_TIMEZONE=Europe/Moscow
      - TIME_ZONE=Europe/Moscow
      - DEFAULT_TIMEZONE=Europe/Moscow
      - TIMEZONE=Europe/Moscow
</code>

<note important>📌 **Ключевой момент**: Volume `/opt/chatwoot/chatwoot_dock/config/initializers:/app/config/initializers` обеспечивает сохранение настроек при перезапуске контейнеров.</note>

В секциях **rails**, **sidekiq** добавьте аналогичные переменные окружения:

<code yaml>
  rails:
    <<: *base
    # ... другие настройки ...
    environment:
      # ... другие переменные ...
      - TZ=Europe/Moscow
      - RAILS_TIMEZONE=Europe/Moscow
      - TIME_ZONE=Europe/Moscow
      - DEFAULT_TIMEZONE=Europe/Moscow
      - TIMEZONE=Europe/Moscow

  sidekiq:
    <<: *base
    # ... другие настройки ...
    environment:
      # ... другие переменные ...
      - TZ=Europe/Moscow
      - RAILS_TIMEZONE=Europe/Moscow
      - TIME_ZONE=Europe/Moscow
      - DEFAULT_TIMEZONE=Europe/Moscow
      - TIMEZONE=Europe/Moscow
</code>

Для **postgres** и **redis**:

<code yaml>
  postgres:
    # ... другие настройки ...
    volumes:
      # ... другие volumes ...
      - /etc/localtime:/etc/localtime:ro
      - /etc/timezone:/etc/timezone:ro
    environment:
      # ... другие переменные ...
      - TZ=Europe/Moscow
      - PGTZ=Europe/Moscow

  redis:
    # ... другие настройки ...
    volumes:
      # ... другие volumes ...
      - /etc/localtime:/etc/localtime:ro
      - /etc/timezone:/etc/timezone:ro
    environment:
      - TZ=Europe/Moscow
</code>

==== Шаг 5: Применение изменений ====

<code bash>
# Остановка контейнеров
docker-compose down

# Запуск с новыми настройками
docker-compose up -d

# Ожидание полного запуска
sleep 30
</code>

==== Шаг 6: Проверка результата ====

<code bash>
# Проверка текущего времени в Rails
docker exec chatwoot_rails bundle exec rails runner "puts Time.current"

# Проверка временной зоны
docker exec chatwoot_rails bundle exec rails runner "puts Time.zone"

# Проверка конфигурации Rails
docker exec chatwoot_rails bundle exec rails runner "puts Rails.application.config.time_zone"
</code>

<note tip>✅ **Ожидаемый результат**: 
  * Время должно отображаться с **+0300** (MSK)
  * Временная зона: **(GMT+03:00) Europe/Moscow**  
  * Конфигурация: **Europe/Moscow**
</note>

===== Проверка через Rails консоль =====

<code bash>
# Открытие Rails консоли
docker exec -it chatwoot_rails bundle exec rails c

# В консоли выполните:
# Time.current
# Time.zone.name
# Rails.application.config.time_zone
# exit
</code>

===== Постоянное сохранение =====

<note success>🎯 **Преимущества данного подхода**:
  * ✅ Настройки сохраняются после перезапуска контейнеров
  * ✅ Настройки сохраняются после пересборки образов
  * ✅ Настройки сохраняются после обновления Chatwoot  
  * ✅ Настройки сохраняются после перезагрузки сервера
</note>

=== Где хранятся настройки ===

^ Тип настройки ^ Расположение ^ Описание ^
| Конфигурация времени Rails | `/opt/chatwoot/chatwoot_dock/config/initializers/timezone.rb` | Инициализатор Rails на хосте |
| Переменные окружения | `/opt/chatwoot/chatwoot_dock/docker-compose.yml` | Конфигурация контейнеров |
| Дополнительные переменные | `/opt/chatwoot/chatwoot_dock/.env` | Переменные окружения |
| База данных PostgreSQL | `/opt/chatwoot/chatwoot_data/postgres_data/` | Данные БД |
| Файлы и медиа | `/opt/chatwoot/chatwoot_data/storage/` | Загрузки пользователей |
| Кэш Redis | `/opt/chatwoot/chatwoot_data/redis_data/` | Временные данные |

===== Тестирование постоянности =====

Для проверки что настройки действительно сохраняются:

<code bash>
cd /opt/chatwoot/chatwoot_dock

# Полное пересоздание контейнеров
docker-compose down
docker-compose build --no-cache
docker-compose up -d

# Ожидание запуска
sleep 30

# Проверка времени (должно быть +0300)
docker exec chatwoot_rails bundle exec rails runner "puts Time.current"
</code>

===== Возможные проблемы =====

==== Ошибка "bash: executable file not found" ====

<note warning>**Решение**: Используйте `sh` вместо `bash`
<code bash>
docker exec chatwoot_rails sh -c "команда"
</code>
</note>

==== Rails консоль не открывается ====

<note warning>**Причины**: 
  * Контейнер еще загружается (подождите 30 секунд)
  * Ошибка в конфигурации (проверьте логи)

**Проверка**:
<code bash>
docker logs chatwoot_rails --tail 20
docker ps  # проверка статуса контейнеров
</code>
</note>

==== Время в интерфейсе все еще UTC ====

<note tip>**Возможные причины**:
  * Кэш браузера (нажмите Ctrl+F5)
  * Интерфейс специально показывает UTC для согласованности
  * Настройки пользователя в самом Chatwoot

**Главное**: Система внутренне работает с правильным временем!
</note>

===== Заключение =====

После выполнения данной инструкции:

* 🕐 Все новые записи в базе данных создаются с московским временем
* 📅 Планировщик задач работает по московскому времени  
* 🔔 Уведомления отправляются в правильное время
* 📊 Логи и метрики используют корректную временную зону
* 💾 Настройки сохраняются при любых перезапусках системы

----

//Инструкция актуальна для Chatwoot с Docker Compose, протестирована на Ubuntu Server.//